Atendimento ao Cliente

Compra Segura
Como Comprar
Formas de Pagamento
Formas de Envio
Acompanhando Seu Pedido
Revenda e Atacado


  • Compra Segura

    Visando sempre prestar um serviço de qualidade e excelente atendimento, o Meu Bazar adota algumas políticas:

    1. Utilizamos o Certificado de Segurança SSL https:// (cadeado verde/cinza em seu navegador) da COMODO, a maior e mais segura fornecedora de proteção de dados online do mundo. O Certificado de Segurança é emitido somente após análise e comprovação dos dados de nosso website pela Comodo. Seus dados ficam protegidos e criptografados, com total segurança. Através do Selo Oficial você pode verificar a autenticidade do Certificado emitido para nosso website.


    2. Utilizamos servidor próprio para hospedagem de nosso website, ao invés de lojas compartilhadas/marketplaces ou hospedagens compartilhadas, trazendo ainda mais segurança para seus dados.

    3. Não fornecemos, de forma alguma, dados dos nossos clientes a terceiros. Também somos totalmente contra a prática de spam, só enviamos emails promocionais aos cadastrados em nossa newsletter e avisos aos clientes sobre a loja quando necessário.

    4.
    Utilizamos Mercado Pago, PagSeguro e PayPal como formas de pagamento, assim os dados do seu cartão não ficarão armazenados em nossa loja, o pagamento é feito diretamente pela operadora com 100% de segurança.

    5.
    Você poderá remover seu cadastro quando quiser e sem pagar nada por isso, assim como poderá também se descadastrar de nossa Newsletter.

    6.
    Ao efetuar sua compra, você deve efetuar o pagamento no momento em que finalizar o pedido. Caso o pagamento não seja efetuado no ato da compra, a mesma será automaticamente cancelada, o(s) produto(s) recolocado(s) em estoque, e o valor a ser pago será cancelado. O mesmo não será protestado (SPC ou SERASA).


  • Como Comprar

    Para comprar em nossa loja é muito simples, siga os passos abaixo:

    1. Escolha o(s) produto(s) desejado(s) e clique no botão " + Carrinho" (na página do produto). Não se esqueça de ler cuidadosamente a descrição do produto na página do mesmo antes de adicioná-lo ao carrinho.

    2. Escolheu seus produtos? Para finalizar seu pedido clique em "Finalizar Pedido" no topo da página ou na página do Carrinho de Compras. Na página de checkout você poderá fazer o login caso já possua cadastro ou efetuar o cadastro gratuito caso ainda não tenha uma conta, assim você poderá acompanhar o andamento e status do seu pedido. Em caso de dúvidas entre em contato conosco.

    3. Ao finalizar o pedido escolhendo o Mercado Pago você efetuará o pagamento na mesma tela (todos os dados de pagamento são criptografados e protegidos). Ao escolher o PayPal a página será redirecionada para o site do PayPal para efetuar o pagamento. Caso opte pelo boleto ao Finalizar o pedido irá aparecer a opção para imprimir o mesmo. Caso uma intenção de pagamento não seja criada ao finalizar o pedido, o mesmo será automaticamente cancelado e o(s) produto(s) recolocado(s) em estoque. Não garantimos disponibilidade se o seu pedido for cancelado, por isso é muito importante finalizar seu pedido corretamente efetuando o pagamento no momento em que fizer o pedido :)

    4. Após o pagamento, o Mercado Pago, PagSeguro ou PayPal irá nos informar de sua compra e do status do pagamento (boletos levam até três dias úteis para serem confirmados). Por ser automático, não é necessária a confirmação de pagamento pelo cliente. Assim que o mesmo for confirmado entraremos em contato através do e-mail cadastrado para confirmar o pagamento.

    5. Ao postarmos seu pedido, entraremos em contato para enviar o código de rastreio dos Correios, que você poderá verificar posteriormente na sua Área do Cliente ou pelo site dos Correios clicando aqui.


  • Formas de Pagamento

    No Meu Bazar são aceitas as seguintes formas de pagamento:

    MERCADO PAGO
    Aceitamos pagamento nos cartões Visa, MasterCard, American Express, Diners, Elo, Hipercard, saldo da sua conta Mercado Pago, entre outros. Parcele pedidos em até 3x sem juros nos cartões de crédito (ver disponibilidade de acordo com a bandeira no momento do pagamento).

    PayPal
    Parcele pedidos acima de R$150 em até 3x sem juros através do PayPal com os cartões Visa ou MasterCard, também aceitamos débito online/transferência bancária via PayPal!

    PagSeguro
    Aceitamos pagamento via Boleto Bancário e cartões Visa, MasterCard, American Express, Diners, Elo, Hipercard, saldo da sua conta PagSeguro, entre outros. Parcele pedidos em até 3x sem juros nos cartões de crédito acima de R$150.

    IMPORTANTE: Pagamentos via Boleto podem levar até três dias úteis para confirmação, caso tenha urgência pedimos por gentileza que escolha outras formas de pagamento ;)  

  • Formas de Envio

    Seu pedido será postado em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento. Por medidas de segurança, seu pedido será enviado somente se o endereço de envio for o mesmo informado ao Mercado Pago, PagSeguro ou PayPal no ato do pagamento, não enviaremos o pedido caso o endereço esteja diferente. Oferecemos as seguintes formas de envio:

    PAC (Encomenda Normal) ou SEDEX
    Com uma parceria com os Correios conseguimos reduzir o valor do frete em até 20%! Para os pedidos cuja a forma de envio escolhida seja o PAC, o prazo de entrega pode levar de 5 – 15 dias úteis. Via SEDEX o tempo de entrega é reduzido, levando em média entre 2 – 7 dias úteis. O prazo para as duas formas de envio varia de acordo com a sua localização. Para saber o prazo estipulado pelos Correios, informe seu CEP na lateral direita da página do produto ou na página do Carrinho de Compras ou ao Finalizar Pedido. O custo de envio de ambas as modalidades é por conta do cliente.

       
     

    Algumas vezes o envio via PAC pode ficar um pouco mais caro do que o SEDEX, pois seu cálculo é baseado no tamanho do pacote + peso do produto. Geralmente isso acontece quando são adicionados muitos produtos ao pedido, tornando o pacote maior e mais pesado devido a quantidade de produtos.

    Frete Fixo
    Com o frete fixo por apenas R$15 você economiza no envio, junte as amigas e aproveite o frete econômico!

    Frete Grátis
    Aproveite nossa promoção de Frete Grátis por tempo limitado para pedidos acima de R$249! Nesta modalidade o envio será por nossa conta somente via Carta Registrada ou PAC.

     
  • Acompanhando Seu Pedido

    É muito importante que, ao finalizar a compra preencha os dados pessoais e de envio corretamente, principalmente o complemento (número do endereço, bloco e apto - se houver) e o CEP, para que seu produto não seja enviado para o endereço errado e devolvido pelos Correios.

    Acompanhe o rastreio da sua encomenda, assim fica mais fácil saber quando os Correios irão entregá-la. Certifique-se que haverá alguém para receber sua encomenda. Os Correios fazem 3 (três) tentativas de entrega, caso não tenha ninguém para receber na última tentativa, eles retornam com o pacote para a central de distribuição dos Correios e deixam um bilhete em sua caixinha de Correio informando que há um pacote para ser retirado, e informam o endereço do local para retirada. Caso a encomenda não seja retirada em até 7 (sete) dias corridos, eles devolvem o pacote ao remetente. Caso isso aconteça, não nos responsabilizamos, e o cliente deverá arcar novamente com os custos de envio.

  • Revenda e Atacado

    Gostaria de revender nossos produtos? Saiba como:

    REVENDA DE JOIAS EM PRATA 925
    - Revenda joias de excelente qualidade, importadas e com valor acessível;
    - Lucre até 100% revendendo nossas joias, pois além de já estarem com valor mais acessível comparando com lojas das marcas, temos peças em outlet e você ainda terá o desconto de revenda;
    - Todas as joias estão com disponibilidade a Pronta Entrega / envio imediato;
    - Opção de Envio Grátis por nossa conta;
    - Somente até durarem os estoques, já que descontinuaremos a venda de joias, então aproveite para garantir itens raros com super desconto!

    REVENDA DE PLANNERS E PAPELARIA
    Gostou dos nossos planners e que vender na sua loja ou como revenda independente? Veja algumas vantagens:

    - Fabricação própria, todos os nossos Planners, Traveler's Notebooks, Carteiras, Cadernos e itens de papelaria são carinhosamente produzidos por nós de forma artesanal, ou seja, serão exclusivos e únicos;
    - 100% amigo da natureza e vegano: nos preocupamos com o meio ambiente, por isso não utilizamos itens de origem animal na produção, além disso as sobras são recuperadas e reaproveitadas em peças menores, como carteiras, porta fones de ouvido, chaveiros, brindes, pingentes, entre outros;
    - Lucre 100% ou mais revendendo nossos produtos artesanais;
    - Encomende peças personalizadas (cores, tamanho, quantidade e etc);
    - Você estará apoiando artesãos e pequenos negócios também ^.^

    TABELA DE DESCONTOS

    Valor do Pedido
    % do Desconto
    De R$1000 - R$1499
    De R$1500 até R$2999
    Acima de R$3000
    20%
    25%
    30%


    COMO FUNCIONA
    - Faça seu cadastro e entre em contato conosco informando que deseja o cupom de revenda, após análise do cadastro criaremos seus cupons exclusivos;
    - Adicione os itens desejados ao Carrinho de Compras e insira o cupom referente ao valor do pedido;
    - Não é necessário efetuar pedidos todo mês para obter os descontos;
    - Você poderá parcelar seu pedido em até 3x sem juros;
    - O pagamento do pedido deve ser efetuado e confirmado pelo Mercado Pago, PagSeguro ou PayPal, pedidos sem pagamento confirmado não serão válidos;
    - Informações sobre garantia, prazos, entre outras informações em nossos Termos ao finalizar seu pedido.  

  • Caso ainda tenha alguma dúvida entre em contato conosco ou acesse nosso chat!

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